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Frequently Asked Questions
Wir bieten maßgeschneiderte Schmuckanfertigungen an. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu personalisierten Gestaltungsmöglichkeiten.
Wir bieten eine besondere Dienstleistung: die Anfertigung einzigartigen, maßgeschneiderten Schmucks, der Ihre Persönlichkeit perfekt widerspiegelt.
Nehmen Sie dafür bitte persönlichen Kontakt mit uns auf: Zum Kontaktformular.
Unsere Schmuckstücke bestehen aus hochwertigen Materialien wie 14k- und 18k recyceltem Gold sowie sorgfältig ausgewählten Labor Diamanten, Moissanit und Labor Edelsteinen.
Es ist wichtig, Schmuck regelmäßig zu reinigen und pflegen. Erfahren Sie mehr über Pflegehinweise.
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, PayPal und andere sichere Online-Zahlungsdienste. Während des Bestellvorgangs können Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen.
Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Sie können diesen Link verwenden, um den aktuellen Status Ihrer Lieferung zu überprüfen.
Wir bieten eine Rückgaberichtlinie an. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen auf der Website, um Informationen zu Rücksendungen oder Umtausch zu erhalten.
Ja, wir bieten auch internationalen Versand an. Die Verfügbarkeit des Versands in bestimmte Länder kann variieren. Überprüfen Sie bitte unsere Versandrichtlinien für weitere Informationen: Versand & Lieferung.
Sie können unseren Kundendienst per E-Mail unter kontakt@vonruwen.de oder bequem über unser Kontaktformular erreichen.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten oder Unterstützung anzubieten.