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Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Bei VON RUWEN möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Falls Sie mit einem Artikel nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, ihn zurückzugeben oder umzutauschen.

Rückgabebedingungen:

  • Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand sein, ungetragen und unbeschädigt.
  • Der Rückgabeantrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels erfolgen.
  • Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können nicht akzeptiert werden.

Rücksendeverfahren: Um eine Rücksendung oder einen Umtausch anzufordern, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team. Wir werden Ihnen mit den Anweisungen zur Rücksendung oder zum Umtausch weiterhelfen.

Ausnahmen: Bestimmte Artikel, wie personalisierte oder maßgefertigte Schmuckstücke, können unter Umständen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu spezifischen Produktausnahmen.

Rückerstattung & Umtausch: Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Artikels bieten wir eine Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Umtausch gegen ein anderes Produkt an.

Weitere Informationen: Für detaillierte Informationen zu Rückgabe- und Umtauschbedingungen oder bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns über kontakt@vonruwen.de oder lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Maßgeschneiderte Schmuckkreationen: Maßgeschneiderte Schmuckkreationen sind von Umtausch & Rückgabe ausgeschlossen.

Erleben Sie den Charme unseres Stores

Unser Store, gelegen im Herzen der Mainzer Altstadt, bietet ein helles und offenes Ambiente, das zum Verweilen einlädt. Von der sorgfältigen Anordnung unserer Vitrinen bis hin zum durchdachten Design des Interieurs, jeder Aspekt unseres Ladens ist darauf ausgerichtet, eine angenehme und inspirierende Einkaufserfahrung zu schaffen.

Entspannte Atmosphäre für Ihre Schmuckauswahl

Genießen Sie die ruhige und einladende Atmosphäre unseres Geschäfts, während Sie Ihren perfekten Schmuck auswählen. Dieser entspannende Bereich bietet eine komfortable Umgebung für Beratungsgespräche, in der unsere Experten Sie durch unser Sortiment führen und Ihnen dabei helfen, genau das richtige Stück zu finden, das Ihre Persönlichkeit und Ihren Stil widerspiegelt.

Persönliche Beratung: Ihr Wunsch im Mittelpunkt

In unserem speziell eingerichteten Beratungsbereich können wir uns ungestört Ihrer Wünsche und Vorstellungen widmen. Hier nehmen wir uns die Zeit, Ihre individuellen Bedürfnisse zu verstehen und gemeinsam mit Ihnen Schmuckstücke zu entwerfen, die Ihre einzigartigen Geschichten und Momente zelebrieren.

Exquisite Schmuckstücke in meisterhafter Präsentation

Jede Vitrine bei VON RUWEN ist sorgfältig kuratiert, um eine breite Auswahl an Verlobungsringen und feinen Schmuckstücken zu präsentieren. Unsere gezüchteten Diamanten und Moissanit-Steine sind sowohl umweltbewusst als auch von unübertroffener Qualität und Schönheit, ideal für diejenigen, die Wert auf Nachhaltigkeit und Exklusivität legen.

Entdecken Sie unseren Store

Augustinerstraße 24
55116 Mainz

Öffnungszeiten:
Mo-Sa: 10-19 Uhr
So: Geschlossen

Tel.: 06131 48 222 04
E-Mail: Kontakt@vonruwen.de